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企業數字化的七種思想,我們發起了一場技術推動下新經濟思維革命大論辯

作者:吳寧川 / 日期:2017-08-04

2017年7月26-29日,第九屆IT價值峰會暨首屆中國企業級技術峰會上(訂閱專題查看更多精彩干貨),近500名企業高管、創業者和投資者繼續深入探討技術大變局過后的新商業模式。作為第二天的最大亮點,亞馬遜公司首席技術官沃納·威格爾博士(Dr. Werner Vogels )來到了會場,與2017 IT價值峰會暨中國企業級技術峰會的嘉賓們進行了精彩分享。



在會上,沃納·威格爾博士表示數字化轉型并不是錦上添花,而是企業求生存的必須且唯一路徑。作為AWS亞馬遜云的技術負責人,沃納·威格爾博士為參會嘉賓指出了通往數字新經濟的關鍵路徑——向云遷移!對,現在是時候展開向云遷移的征程了!沃納·威格爾博士強調,向云遷移完成后,云上生存是一種新思維,企業將不再受限于物理、地理甚至時間!

京東集團CTO張晨、釘釘CEO陳航、復星集團總裁助理兼CTO梁劍峰、阿里云人工智能科學家閔萬里、德國大陸集團亞洲區財務總監馮海、聽云CEO張濤等在大會第二天先后分享了如何把新技術體系用于集中式沖破數字化轉型之困,這些來自實踐的、新鮮的數字生存思維將引發新經濟思維的革命。

IT價值峰會作為ITValue的年會已成功舉辦了八屆,是面向企業高管和技術管理者的領導品牌。ITValue社區擁有超過5000名實名CIO/CTO會員,2016年與中國領先的財經科技信息服務提供商鈦媒體進行了資源整合后,ITValue成為鈦媒體集團旗下連接企業級產業鏈的旗幟品牌,以及中國最大的企業級市場與技術綜合服務平臺。

打好向云遷移之戰

沃納·威格爾博士介紹了通用電氣油氣部門向云遷移的例子,指出向云遷移要有戰略也要有戰術,從小處起步、逐漸規模化。


亞馬遜公司首席技術官沃納·威格爾博士(Dr. Werner Vogels )

通用電氣油氣部門是通用電氣集團第一個率先向AWS進行云遷移的業務集團。他們打造了一個由AWS工程師協助的向云遷移小組,通過小規模的云遷移試點項目,在短短的幾個月之中積累了很多的經驗,然后就把這些經驗向通用電氣油氣業務組所有技術人員進行推廣并培訓,讓每一個技術人員都變成遷移專家。

在接下來的一個月,該業務集團的300多個核心應用向AWS進行遷移。有的應用只有五個用戶,還有大型應用有5萬多用戶,每一個應用都根據自己的特點有不同的遷移戰術。

中國特色就是業務場景

京東集團CTO張晨說,像AI人工智能這樣的泛技術,目前在企業落地還面臨諸多挑戰,如果要落地就要找到具體的業務場景。

清晰的業務場景就意味著邊界,只有在有邊界的業務場景里落地新技術,才能一步步把場景、用戶、流量轉換為生意。而在京東最新提出的第四次零售革命中,在不少業務場景里落地了新技術,而這些業務場景都有著鮮明的中國特色。可以說,中國特色的業務場景是新經濟之源。


京東集團CTO 張晨

張晨介紹說為什么京東要做無人倉?目的是為了進一步提升效率和降低成本,因此京東的無人倉可能要做10層、20層,無人倉難度大幅增加,但這也給了京東挑戰技術的機會。

京東為什么要做無人機?京東做無人機是要解決中國邊遠地區送貨的問題。中國邊遠地區的老百姓至今還沒有享受電商帶來的福利,因為這些地區配送的成本太高。在克服這個技術及商業難題的過程中,也把京東帶到了新的高度。

在這兩天的討論中,2017 IT價值峰會暨中國企業級技術峰會的嘉賓們還經常提到《王者榮耀》這款游戲。在中國,《王者榮耀》不僅是一個游戲,也演化成了90后的社交平臺,這直接導致其它社交平臺流失90后用戶,但也成就了新的商業模式和機會。

企業數字化轉型的關鍵是產品化

復星集團總裁助理兼CTO梁劍峰介紹了復星集團數字化經驗,他說不能就復星來解決復星的問題,而必須要放大到能夠服務100倍復星的生態,才能解決復星的問題。也就是說,在數字化時代,不能站在企業自己的角度來解決企業的問題,而必須從更大的生態著手。一個大生態的聚合,IT的產品化是關鍵。


復星集團總裁助理兼CTO 梁劍峰

梁劍峰表示,復星集團跨產業全球化的的大量產業布局,帶來業務領域和股權架構的極大復雜性,又需要快速有效地實現產業和產業、企業和企業之間的資源和能力的有效嫁接。因此復星需要IT架構以技術和模式創新為驅動,以獨立價值創造的方式,相對靈活巧妙的橫向整合復星體系內外資源,為集團下屬的幾百家企業提供管理、業務和資源賦能支持。

復星基于釘釘構建了復星通,連接5萬多員工和主要核心企業,打通組織溝通,匯聚業務資源,實現了去中心化、去流程化的網絡化組織,做到“信息不加工、不過濾、平行傳遞”,所有人可以打破組織邊界,可以隨時交流、隨時協作。而復星通連接了業務小前臺和企業資源池大中臺,企業員工可以自助式發現和使用企業的資源,大中臺后面是一個強后臺,不斷為大中臺提供產品化的資源。

梁劍峰強調,根據復星的數字化經驗,產品化是關鍵。所謂產品化,就是IT通過一種產品的方式,而不是流程梳理固化的方式,來實現整個集團的數字化和信息化,也就是用很輕的IT產品把所有企業和業務連接在一個平臺上。而幾百家公司的資源,可以通過云化和微服務的方式,發布并連接到復星云平臺上,這些子服務不僅可以服務內部企業,也可服務整個產業鏈和合作伙伴。

專注力是新生產力

釘釘CEO陳航介紹釘釘自2015年1月16日推出,今年已經從1.0、2.0發展到3.0版,1.0版本以溝通為主、2.0版本發展到協同、3.0版本則是打通公司內外。到今天為止,釘釘在沒有地推的情況,依然取得非常高速的增長,突破了幾百萬的企業用戶,說明釘釘踩在了一個風口上,這個風口就是回歸專注力。

陳航說經常會看到很多企業CIO、CTO包括員工在進入公司時,都拿著手機要么看新聞、要么刷朋友圈、要么跟朋友聊天,很多公司還把自己的工作群放在微信上面的。陳航表示反對在工作中使用微信,因為微信讓時間嚴重碎片化,無法專注的工作。


釘釘CEO 陳航

不過,陳航也說不用微信溝通不代表他不用微信,他也會看朋友圈、也會看公眾號,但可能是早上和睡覺之前兩次看,但在工作中就從來不用微信溝通,因為工作時間非常重要,需要保持專注力、保持效率。陳航認為所有企業的CIO、CTO今天面臨一個很重要的任務,這個任務不是公司的信息化,而是如何讓公司保持專注力,如何讓一家公司變成一家以人為本的公司。

陳航還強調,釘釘之所以受歡迎,在于它共享了阿里等企業的優秀工作方式。釘釘是一個優秀工作方式的共享經濟體,各行各業中有非常多優秀企業,他們使用釘釘的水平遠遠超過阿里。陳航介紹說,今日頭條、西貝、海底撈、名人名家、外婆家等,所有這些企業使用釘釘都達到出神入化級別,因為專門有人不斷研究公司到底應該怎么工作、怎么使用釘釘,再反哺給釘釘團隊。

數字化轉型不是目的

聽云CEO張濤強調,數字化轉型不是目的,效率提升、成本降低、用戶體驗才是目的。當今CIO面臨的不僅僅是云計算、移動信息化建設、大數據BI以及AI自動化,更重要的是需要正視這些技術投入對真正生產力的影響有多大,新技術與創新投入是否會帶來企業效率的提升、成本的降低和創新用戶體驗。而在這個方面,CIO、CTO、CEO有著共同的目標。


聽云CEO 張濤

張濤認為數字化轉型有四個核心:第一個核心是連接用戶,即所有的方法、所有的工具以及KPI都圍繞連接用戶;第二,連接用戶的支撐是員工賦能,要讓員工走在信息化和數字化前面;第三要提升整個企業運營的效率,優化運營;第四個更重要的就是不斷做產品的整合。

在數字化轉型中,也有不少陷阱和問題。張濤提出了數字化轉型的五個黑暗面:第一,因為創新,所以業務復雜度、應用復雜度就會被大幅提升;第二,因為復雜度,所以用戶體驗在某種意義上將大幅下降;第三,因為復雜度,所以產品運營、運維、研發等的效率也會大幅下降;第四,業務系統如此復雜,怎么實現可視化?第五,CIO、CTO們怎么對數字化系統檢測和度量?

特別對于企業來說,需要對數字化系統更高的透明度,以及度量數字化系統的有效工具,而聽云公司完整的一體化智能監控及運維平臺就可以幫助企業實現對數字化系統的有效度量。

聚焦垂直行業創新、沉淀產品

阿里云人工智能科學家閔萬里雖然在本次峰會上介紹的是人工智能技術,但他強調技術創新要聚焦垂直行業、注重沉淀產品。

閔萬里說,算法要以解決方案的方式推向市場。ET是阿里云人工智能技術的代號,閔萬里團隊通過一個一個的項目,證明人工智能從0到1是可行的,然后再把它產品化,通過產品把阿里云的人工智能賦能給客戶。


阿里云人工智能科學家 閔萬里

目前,阿里云已經推出了ET城市大腦、ET工業大腦、ET醫療大腦等產品。閔萬里以工業大腦為例,第一個工業大腦項目做了140天,而第二個工業大腦項目只用了28天,這就是產品化的強大可復制性。

未來,CIO將采購CFO

馮海來自德國大陸集團,這是具有百年歷史的跨國性企業集團、全球500強,是世界領先的汽車配套產品供應商之一。馮海曾經就職于中信銀行、英特爾中國等,2007年加入德國大陸集團擔任亞洲區的資金總監財務總監,曾經獲得中國區最佳資金管理團隊中國十佳杰出CFO。

馮海說,一提到CFO的印象,可能會說CFO腦子里面只有數字而沒有數字化。當然如果從英文來看,CFO只比CEO少一橫,所以財務高管在公司里面多以二把手自居,但其實以人工智能和大數據支撐的企業財務分析和決策機器人一定會取代財務的技術功能,相信很有可能是以后就是CIO、CTO去采購CFO。


德國大陸集團車身電子系統事業部中國區財務總監、信息娛樂及智能通訊業務單元亞洲區財務總監 馮海

馮海目前所處事業部及業務單元實際承擔了大陸集團在新領域先試先行的開拓性使命。作為數字化時代CFO的先行者,目前馮海工作重心在于探索通過不同資本結構及來源來實現快速布局及產業戰略協同。在一些新業務領域,如車內泛娛樂、Fintech高科技金融,馮海直接提出了完整的業務計劃及產品提議。

馮海認為,汽車雖然是一個“老”行業,但如果換一個思維的方式,可能就會有完全不一樣的結果。在商業模式畫布里有一個核心思考過程就是價值主張,包括兩個經典模型——馬斯洛需求層次(金字塔)和微笑曲線疊加,馮海的結論就是站在微笑金字塔的頂端,要做 “美好而無用的東西”來滿足新興中產階級的需求,要拋棄強調功能的極客思維而強調無微不至的管家式服務。馮海這種CFO、CIO相結合的觀點,為數字化產品提供了一條新思路。

除了7位專家外,當天一場關于數字營銷的圓桌討論也很火熱,圓桌討論嘉賓包括:百合網數字創新及會員增值部總監、伊美爾前CMO、前大躍城研策總監張巖;華潤三九醫藥股份管理有限公司市場與品牌部總經理于子桓;益豐大藥房信息流程總監、電商事業群副總經理孫浩以及華耐家居集團CIO蔣軍鋒。


CMO VS CIO圓桌風暴

當天下午的特色環節“痛點沙龍”,包括物聯網創新應用、互聯網信息安全、數字營銷、企業上云和SaaS應用、人工智能和企業決策等五場;以及平行論壇“微軟數字化轉型應用專場”等環節,也吸引了眾多企業高管的參與。

7月29日上午,將迎來2017 IT價值峰會暨中國企業級技術峰會的最后一天,壓軸大戲“2017中國好SaaS第一季總決賽”將隆重登場,10家創業公司將角逐2017中國好SaaS第一季的總冠軍;而并行的技術大牛公開課,將有來自Informatica中國區的資深產品專家為企業高管們解惑如何應對數據困境。

本文標簽: 2017IT價值峰會

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